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投诉创新高，解决率却历史最低全国消协数据显示，2018年全国共受理消费者投诉762247件，投诉数量为2002年以来最高。随着投诉数量上升，解决率却连续9年下降，2018年投诉解决率仅为73%，为历史最低。2002-2018年，全国消协组织平均每年为消费者挽回经济损失7.7亿元。2016-2017年，网购、共享单车押金等成为投诉新热点，消费者经济损失挽回情况较差，其中2016年仅为消费者挽回经济损失约3.9亿元。2018年情况有所好转，共计挽回消费者经济损失9.8亿元。
时间大概是10年前，那时候罗永浩还是一家英语培训学校的校长，老罗的朋友张晓舟（作家）受邀参加小河婚礼，他就直接跟着去了。他喜欢小河的那首《不会说话的爱情》。01罗永浩可爱多那时的罗永浩还没有开始做手机，身上也没有什么科技标签。他是曾轶可的脑残粉，开学校赚了点钱，一心想着给曾轶可做专辑。
报道称，这架无人机事先取得了航空监管机构的特别许可，它于4月19日凌晨1时起飞，在120米的高度飞行约10分钟后在目的地降落。操刀这一器官移植手术的外科医师团队成员托马斯·斯卡莱亚盛赞运送计划圆满完成，还说用无人机运送器官有助于减少延误状况，降低器官因运送时间过长而受损的几率。
发展致远，经济“增质”仍是核心追求高质量发展并非缥缈抽象的概念，而须落实于“民富”与“国强”两大维度。紧密围绕上述维度，本次中央经济工作会议进行了更具针对性的政策部署，有望在2020年加速经济“增质”进程。其一，“民富”维度。“民富”，即是需求侧的居民福利优化。在这一维度上，本次会议沿着“一短一长”两条线索发力。短期来看，兜住基本生活底线，猪肉保供稳价，积极财政支持基层保工资、保运转、保基本民生等措施，致力于在经济逆风、通胀冲顶的短期压力下，切实呵护居民生活的急迫痛点。长期来看，加快建设养老服务体系、深化医疗养老市场化改革等措施，则着眼于解决“一老一小”的深层问题，将少子老龄化的长期压力转化为多层次服务消费的发展动力。
从体系建设的角度看，芯片和操作系统构成基础，在它上面有大量软硬件构成一个体系，再发展大量应用形成对体系的支持，这就是一个生态。生态的发展不是一朝一夕的事，需要积累，特别是我们处于后来者的位置，而先到者已经实现垄断。微软在台式机领域的生态系统从1993年windows3.1应用推广开始算起，已经经历了25年时间。但在移动方面却没有成功形成自己的生态，被苹果和安卓挤掉。过去我们很多体系的生态支持不够，应该认识到，没有替代就建立不了自己的体系，把生态建设好需要加速替代过程。在这方面，政府的主导非常重要，一方面原因是用户已经非常熟悉现有产品，不愿承担替代成本，不愿意学习新东西；另一方面原因是垄断巨头的打压，比如早年在中国市场泛滥的盗版windows操作系统，微软可能不清楚吗？实际上这是它们为打击国产操作系统起步采取的一个免费推销策略。
